Het kan voorkomen dat de detectie van Word en Excel niet wordt herkend. Dit heeft te maken met dat de Addon van Word en Excel is uitgeschakeld. In de onderstaande stappen wordt uitgelegd hoe je de ClockAssist Add-in weer kan inschakelen. Voor Word en Excel zijn de stappen hetzelfde.
1) Klik linksboven op bestand.
2) Klik op opties.
3) Klik op invoegtoepassingen en hierna op start.
4) Vink de ClockAssist Add-in aan en klik hierna op OK.
5) Nu zal ClockAssist Word en Excel weer juist detecteren.